训练说故事的能力

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有一门企业培训课程,题目是:“培训说故事的能力”。

第一次听到的时候,愣了一下,看了看课程简介,才知道这门课培训的是“说服力”三个字。

是的,在职场上可能常会面临想法无法确切表达给上司丶同事的情况,若是你是需要面对客户的前线,不懂得说故事的能力,恐怕会老是碰钉子。

美国企管顾问公司Lead From Within创办人Lolly Daskal就列出了如何提升说故事能力的方式:

1. 用故事来取代推销

很多人在推销产品或提案的时候,常常不断“老王卖瓜”叙述自己的产品和服务有多麽好。但这样的方式,其实很难让对方产生共鸣,若是能用故事的叙述,让对方感觉“对呀对啊,我也是这样”,那成功的几率就更高了。

2. 见人讲人话

顾名思义,就是针对不同的人,找寻不同的讯息传递方式。如果你的客户或同事是性情中人丶做事随性,千万不要用制度和计划步骤来限制他们;若是他们是逻辑思考派,你说故事的方式就必须要强调前因後果,用数据来支撑,取得他们的信任。

3. 找到对方的需求

知己知彼百战百胜,你不仅要了解你的产品的优点,你也要了解竞争对手产品的优缺点,再找出客户没被满足到的需求。不管是客户丶同事还是上司,有时候谈话无法被认同,是因为不清楚对方的需求,只要能找出这未被满足的需求,接下来的建议也会被采纳。

4. 态度自信

不要怕被问问题,只要你的点子是符合对方的需求,你也针对对方的性格来传递讯息,你就能站得住脚,自信地兵来将挡吧!

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